Ponencias

Escuela Técnica Hotelera Serranía -----> República Dominicana

Presentación: Mermelada de Pimiento: Un complemento para la sustentabilidad de nuestra vida

Centro Cultural Urupagua ----> Venezuela

Presentación: El ingrediente secreto en los servicios del área de la salud

Instituto Superior Tagua ----> Panamá

Presentación: El esplendor de la artesanía panameña

Instituto Kasanay ----> Maracaibo, Venezuela

Presentación: Impacto de Kasanay en la comunidad Wayuu

Escuela Técnica Hotelera Serranía ----> República Dominicana
Presentación: Tengo el poder de elegir. Proyecto de voluntariado social

Instituto Superior Tagua ----> Panamá

Video: La búsqueda de la belleza en los distintos servicios

Instituto Resolana ----> Caracas, Venezuela

Video: Servir, sirviendo. Proyecto de voluntariado. 

Ponencia: Ficha personal

Instituto Jephta B. Duncan ---->Panamá 

Video: El poder del servicio: detalles que hacen tangible lo intangible